晚报齐鲁一点记者梦洁实习生蒋丹
最近，很多济南李超游泳健身(景山店)的会员反映他们的年卡还没有用完。春节过后，他们发现健身房已经关门了。店员回复说会装修，但是一直到现在都没有开业。“什么时候开门，我手里的卡还能用吗？”希望会员健身房能给个说法。
我的年卡还没开。
健身房关门了。
“我是前年申请的年卡。还没开卡健身房就关门了。”2日，市民任先生无奈地告诉记者，他就住在超级游泳健身附近。前年，他遇到一家健身房搞活动，于是花了680元办了一张年卡。当时约定这个年卡没有时间限制。后来因为工作忙，任先生再也没去过健身房。直到前几天被拉进一个“维权群”，才知道健身房“关门”了。
“我的卡一次都没消费过，当然要退钱了。”任先生说，他所在的“维权群”人数从一开始的十几个人，发展到现在的30多人，其中大部分是学生。他们也一直试图联系店员，但一直无果。
“昨天有一个姓顾的负责人联系我，说不能退款，但可以联系自己去圣博附近的健身房健身。”对此回应，任先生表示不认同。“第一，我家离圣博太远，健身房肯定想离家近。另外就是我的卡还没开，所以退不了。”任先生说，他今年卡费不多。很难说，很多会员还有三年卡，五年卡，有的还有私教。如果没有说法，损失会比较大。
游泳池春节前不会开放。
贴个节后通知说要装修。
五年卡才用了不到两年，手机还有三年卡没开通。市民周女士比任先生更着急。
“春节前我就发现不对劲了。团课停了，游泳池也关了。”周女士说，她当时还很疑惑，但店员给的答复是冬天人太少，已经不在乎了。春节期间，我再也没有去过健身房。放假后发现健身房不开了。
当时店员给的答复是需要装修。因为想了解健身房里的情况，周女士和一些会员经常在她们以前的微信群里，健身房的店员和负责人。刚开始会有人回复，后来管理员直接解散群，让周女士更加不安。”两张卡加起来有5000多元的余额.”
2日下午，记者来到位于济南市历下区荆山路的超级游泳馆，该馆位于学府蓝山公寓B座B1层。顺着地上的指示牌，记者来到了通往公寓地下一层的电梯口，但三部电梯都停运了。附近一家餐馆的老板告诉记者，只有这几部电梯可以用来去健身房。健身房年后关闭，之前贴了内部装修的通知。
只到三月中旬。
想转移会员需要花钱“激活”
“会员可以先在圣博附近的健身房锻炼.”周女士期间也得到了这样的回复，因为考虑到卡内余额太多，联系不上李超的负责人。2月27日去了指定的健身房，健身房的回复却让周女士觉得“都是套路”。
“这家健身房说超力会员只能领取到3月15日。如果他们想继续在那里锻炼，就必须继续办卡。”周女士说，圣博附近的健身房告诉她，要想让自己剩下的两张超强度健身卡继续有效，必须再花2580元办理一张三年的健身房卡。周女士当场拒绝。“这是让部队减速的计划。”
2日下午，记者也联系了圣博附近的爱乐健身房。一位工作人员告诉记者，确实如周女士所说，他们现在正在接待健身的会员，但只到本月10日或15日。如果李超的原有成员想继续在爱乐工作，他们仍然需要“激活他们的卡”。
“我们不是门店，不是直接转让，不可能免费锻炼。”这位工作人员说，需要多少钱才能“激活”卡，还要看超级强大的卡在会员手里有多少年。这位工作人员还告诉记者，80%的超能力会员已经接受了这个“活动”。
对于周女士和爱乐健身房的回应，记者一直试图与顾姓负责人取得联系，但电话一直无人接听，信息也始终无人接听。
业务状态是“正在营业”
健身行业已经成为一大抱怨
记者通过田燕查询发现，经山路的李超游泳健身属于济南李超健身服务有限公司丽霞分公司，该公司成立于2018年6月25日，目前经营状态为“正在营业中”。公司自身有九项风险，已被法院列为限制类高消费企业。此外，还有37个外围风险。
济南市历下区市场监督管理局一名工作人员告诉记者，2019年以来，他们已经接到很多关于这家健身房的投诉。“其中一个花了3300元上了48节课，却只上了五六节课。我觉得没用，想退费，但是健身房不肯退，还有游泳池。”这位工作人员说，近年来健身行业已经成为投诉的一大热点，投诉的内容也大相径庭，主要是服务质量差、不满意不退款、办卡老板。
市场监管司、地方教体局、业务司…据了解，关于健身房的投诉有不同的名称，监管部门要根据投诉的内容和健身房的备案等信息来确定。消费者维权往往很难。
“消费者办理健身卡等预付卡时，一定要签订合同，明确规范双方的责任和义务。”市场监督管理局工作人员提醒消费者，一旦合同规范，消费者权益受损，可以用证据说话维权，避免走很多弯路。
