最近四五月份的托福考试陆续取消，引起了很多准留学生的关注和担忧。在4月7日的直播节目中，留学副总经理赵冰然女士与ETS中国办公室代表、爱尔兰教育促进机构负责人以及一位学生家长一起，从不同角度解读了特殊时期学生关注的焦点问题，既有官方的专业指导，也有学生家长的亲身经历，热情回答了观众的提问。接下来网上还有更多留学行业相关的热门话题，敬请关注。
能否介绍和解读一下托福考试的最新官方政策？比如当场评分的政策对考生有什么影响？
苏来敏:从2019年8月1日到现在，托福的改革主要集中在四个方面:第一是缩短考试时间。现在托福考试持续3个小时。除了写作，阅读、听力、口语都缩短了考试时间，减少了题量。然而，考试的质量、评分方法和考试中要评估的学生的技能保持不变。即时评分功能将于2020年2月15日起在全球范围内推出。出考场前，考生可以预习听力和阅读成绩。在这两部分的基础上，考生可以快速预估这次考试的表现，从而帮助自己更快的决定下一步的计划。以往托福考试恢复后，考生可以体验这个功能。疫情过后，我们会增加检测能力。
2019年开始，周末会有托福考试当天和下午，以后会成为一种常态；我们还缩短了两次托福考试报名的间隔时间，现在可以三天考一次托福了。理论上，考生可以每三天参加一次托福考试。报名截止时间和复试截止时间也相应延长。也可以在考前两天报名，考前四天可以回考。考试的安排更加灵活。此外，考生可以在参加托福考试后6天在账户下查询自己的成绩。托福试卷成绩单和电子成绩单的交付速度也有所加快。
2019年8月1日后，我们出台了积分落户政策。即学生在同一账号多次托福考试成绩，在有效期内(两年内)，可以挑出“听说读写”四个最高分进行拼写。拼写成绩会高于考生选择的单项测试成绩。另外，在评分方面，托福非常公平，分数非常准确。托福考试采用人机共评，先用机器评，再用人评。两者得分加权后得出最终得分。而且托福考试在评分的时候使用的是远程评分官，学生的个人资料是看不到的。所有大家担心的可能影响考试成绩的外在因素，在托福考试的评分中都被最大限度的去除了。
ETS会给你提供尽可能多的学习资料。比如官方海量开放在线课程，一套6周的免费课程，有听、说、读、写四个题目。我们也有一些免费的官方备考资料，叫做8周备考计划，学生可以根据这个计划备考；我们还有免费的备考资源TOFEL Go！环球App，和TPO-托福考试历次真题。每套TPO都是托福考试的前题，TPO是最接近托福考试难度和形式的在线模考。以上所有信息都可以在www.toefl.cn的这个网站上找到。如果您对ETS除托福以外的考试还有疑问，可以发邮件到ETS中国办公室的咨询邮箱。
作为众多大学的代表，爱尔兰教育部门能否和我们分享一下疫情期间大学的一些未来规划和计划？
杨洁:主要根据三个官方开始的时间点，给大家一些心理方面和留学准备方面的建议。目前国外的疫情还没有达到顶峰，没有专家或机构能给出准确的预测。什么时候能测试出来？什么时候可以申请？我什么时候能拿到签证？为了更好地适应这种不确定性，一些爱尔兰大学，包括一些欧洲大学，做了三套方案。首先，如果疫情能在5、6月份结束，那么9月份学校就能照常开学。唯一需要注意的点就是语言考试，各国签证政策，航空公司航线。如果做好这些相关准备，就可以按照原计划在9月出国留学了。
包括欧洲学校在内的一些爱尔兰学校已经宣布，不管疫情如何，都将在9月至1月使用在线教学。我来给你一个官方的回答。其实国外的院校都是9月到1月在线上课，就是为了给你语言考试和签证的时间。我们也联系过教育部留学服务中心，官方的答复是:原则上三分之二以上的时间花在学位课程上，有海外签证，毕业后取得的学历学位是可以承认的。
在第二个时间节点，很多大学预测疫情不会在2020年6、7月份结束，会把9月份的开始时间移到1月份。也就是说，我们实际上会有更多的时间去申请签证，有更多的时间去提高雅思和托福成绩。
最糟糕的情况是，学校要到2021年9月才开学。在此期间，你可以有不同的选择，比如上网络课，或者针对不同的大学申请要求，提高自己的语言和SAT成绩。这是一个相对保守且易于缓冲的方案。针对这三个时间点，如果大家都能做好心理准备，拿出不同的应急预案来面对不同的疫情结束时间点，那就好办多了。
据你目前所知，2020年爱尔兰留学已知申请人数与2019年相比有哪些变化？疫情发生后，爱尔兰的大学和政府是否会提供一些优惠政策来吸引留学生？
杨洁:过去五年，出国留学人数每年增长15%至20%。2019年，已有3000多名中国学生申请了爱尔兰留学签证。2020年，每所学校的申请人数都会增加30%以上。疫情过后，我们把所有的海外学习团分成了两部分。合作生可能在2019年12月前取得合格的语言成绩，然后去爱尔兰或者英美读最后的本科课程。这部分学校比较关注签证政策。一旦签证处开放，他们就可以开始申请签证，9月份就可以去爱尔兰留学了。
其他学生受到各种考试关闭的影响。目前，不同的爱尔兰学校已经给出了一些替代考试，同时，签证录取的截止日期也相应延长。本来最晚7月1日录取结束。现在，爱尔兰一些排名前100的大学已经把这个申请截止日期放到了7月底8月初，给你更充裕的申请时间。同时，签证处还表示，2020年将视情况放宽语言标准，加快签证办理速度，签证截止日期也相应顺延。现在是申请爱尔兰官方奖学金——爱心奖学金的高峰期。而且，大部分奖学金都是5月15日到期。3-5月两个月期间，留学生有机会获得约5000欧元的留学学费减免。
能否从家长的角度分享一下目前的留学现状，包括孩子目前对留学的看法？与之前的疫情相比，你和孩子的心态发生了哪些变化？
王玲:我的孩子现在已经完成了申请阶段，收到了几所学校的offer，正在国内学习一些在线AP课程。我们全家人的心情和情绪在疫情前后没有太大的波动，总体上还是比较乐观的，心态也比较稳定。心态上，站在孩子的角度，更多的是对大学生活的期待和向往，而不是担心和恐惧。因为疫情是全球性的，迟早会恢复正常。我觉得经过长时间的准备练习也是一种很好的态度。我们孩子备考的机会很多，有时候很累。在目前的情况下，我们可以抓住每一个机会。走这条路是父母和孩子共同的决定，不应该半途而废。
你的孩子黄啸取得了理想的成绩。他的心路历程是怎样的？
王玲:我家孩子考了八次，最后考了115分。准备了大概一年半的时间。托福备考，从两个方面来说，就是选择和突破。先说第一个方面，选择。我们帮他选择最适合他的，能让他安心学习的机构和负责任的老师。第二点是突破。我孩子第一次考试还不错。按照我们的设想，他的成绩会一直提高，但实际上，情况并非如此。他在98分待了半年，经历了一个瓶颈。虽然我和父亲有过情绪波动，但我们没有放弃。和老师沟通后，我们选择换老师，让他们交叉授课。过了一段时间，他脑洞大开，不那么在意分数了，我们也一直在鼓励他。最后听力和写作都得了满分。我给家长的一个最好的建议就是信任孩子，明智的陪伴，和孩子和老师站在同一战线。你们被绑在一起，最大限度的配合老师，在家里扮演监督者的角色。
之前没接触过托福，英语成绩一直还可以。我的词汇量大概是8000到10000。我想开始准备托福了。能赶上明年的申请吗？
赖敏:关键是在申请节点之前，能不能拿到需要的成绩。要对自己有信心，因为每个人的准备时间和达成目标都不一样，相应的，需要的准备时间其实也不一样。我刚才说的海量开放在线课程课程，可以帮助你一步步正确理解托福。你可以先通过这整个课程了解一下考试的情况，然后再自测。根据这个链接，你实际上可以自我评估自己的水平和想要申请的学校。托福是语言能力的测试。如果你已经有很好的英语知识，你应该用正确的信息和正确的方向来准备考试。
我家孩子一直在准备托福考试，因为疫情已经决定2021年报考，但是怕战线太长导致成绩下降。他怎么可能兼顾日常的高中课程和托福学习？孩子的听力和阅读能力是不错的，但不能一直提高口语。我该怎么办？
赖敏:语言学习的能力实际上是互动的。如果你觉得自己现在做不了某件事，我觉得你应该先搞清楚根本原因是什么，也就是根本原因是什么。比如说英语说的不好，是因为不会说完整的句子，不会表达自己，还是因为词汇量不够，还是因为说英语的时候犯了很多语法错误？还是思维方式导致语义不流畅？可以利用各种资料综合学习。让我强调一下，学习资料有很多种形式。一些孩子喜欢读英语小说。小说的写作方式其实和学术论文、新闻等有很大的不同。在写作结构，词汇用法和逻辑。所以，你在平时学习英语的时候，要根据自己不同的阶段和需求，选择不同的科目进行学习。
王玲:我家孩子考托福后，在考场上跟我说了一招。他说第一次考85分的时候，口语是22分。他英语口语没有任何口音，平时口语很好，但是考试的时候上不去。最后到115的时候，他发现考试其实是有一些技巧的。首先，他以前参加口试时语速很快。这是不对的。他开始准备的时候，前两句准备的很充分，所以说的很快，后来就慢慢说了。这种情况下前后语速差距太大，考官可能会觉得他有点口吃。还有，要抑扬顿挫，就是你的发言要充满一些感情色彩。另外，不要太纠结于犯一个小错误。不要害怕这个。
杨洁:我给你提个醒。就是我刚才说的三个准备时间点。如果出现第三种情况，留学生2020年要延期一年，那么准备托福和雅思需要考虑哪些问题？2021年申请人数可能会翻倍，但录取标准会更高，因为学生总数不变。所以我们要关注一个变化，就是2021年的留学生数量会不会增加。如果没有个别顶尖大学数量的增加，雅思考试和托福考试，以及平时的背景和要求肯定会很高。为此做好准备。
你对最近流行的几个在线考试有什么看法？
杨洁:我们正在积极与教育部考试中心协调，争取早点恢复考试。但是现在的情况是华大还没有复课，所以他们考场也没有办法落实。因此，我们不得不使用一些替代考试。但是要知道，这些考试的水平并不等于托福和雅思。而不是持有六级或者其他考试成绩，可以直接等同于雅思或者托福的成绩。学校还是会安排网上面试，然后辅助面试的结果，对整个语言水平做一个整体的评价，再给出最终的录取意见。所以，我认为学生不应该心存侥幸。第一，不能平等。学校有一些面试活动。口语是检验一个人语言水平的最好工具。第二，也是对自己负责。如果你的语言没有达到苏敏刚才说的学术水平，没有这种正常的人际交往能力，你在那里学习生活会很困难。尤其是这一年，准备过程比较慌张。你可能需要更长时间来适应那里的生活。如果不能打好基础，在那里不一定能取得满意的学习成绩。所以希望大家一方面关注一下目标学校的一些替代考试的政策，同时不要忘记雅思和托福是两个最被广泛认可的语言水平考试。你必须达到那个标准才能在相应的学校学习。如果达不到那个标准，基本没有捷径可走。
疫情这么严重，孩子还得在家学习。你是如何保证孩子考个好成绩，保证家里的亲子关系能更和谐？
王玲:其实孩子备考也是对家长的考验。他带头，我们在后面支持他。到目前为止，我们的亲子关系很好，但中间一直有“暴力沟通”。对于青春期的孩子，只有安抚是达不到效果的。在讲道理或者其他手段没有效果的时候，采取一些非常手段，事后他会明白的。因为在这个节骨眼上，他突破不了瓶颈怎么办？结果，最后他不得不自己面对。如果你不采取各种措施去唤醒他，或者让他清醒过来，是得不到最终结果的。所以中间不要怕亲子关系破裂。我觉得不行，因为我们的目标是一致的。之后我们全家人再坐下来看这个问题。我们也会放下父母的态度。如果我们做得不好，我们会告诉孩子，我没有很好地控制自己的情绪。我希望你能理解，但是我们都是为了一个共同的目标。我们必须让全家人团结一致度过难关。(张颖)
