旅游数字化包括哪些？为什么叫旅游数字化？
2009年，IBM的CEO彭明盛首次提出“智慧地球”的概念后，一场智慧化、数字化的运动在各个行业中悄然流行，出现了智慧医疗、智慧农业、智慧停车等等，不一而足，智慧旅游当然也是这个“智慧+”序列的重要组成部分。
“没有旅行的生活，只能称之为生存”，旅游业是跟人们的生活需求息息相关的行业，据中国文旅部数据显示，2020年中国国内旅游人数达28.79亿人次，2021年为32.46亿人次。比起2018年与2019年那组突破了五六十亿的数字相比较，新冠疫情的肆虐，无疑是阻挡了许多人追求诗和远方的脚步，显然，旅游业在疫情影响下也受到了极大的重创。
至此，在互联网数字经济下，各行各业纷纷投入到数字化变革中，而旅游业是否搭载数字化也成为了竞争中的重要选择。
旅游业的数字化，可从以下三个角度进行分析。
一、信息数字化
智慧旅游以信息化技术为基础，以移动终端应用为核心，整合旅游资源与信息，并及时发布在网上。游客作为信息接收方，能够利用这些信息提前安排好工作，适时调整好旅游计划，也能够提前浏览旅游目的地，了解景点历史，有效提升游客的旅游体验感。
同时，智慧旅游的建设也体现在线上预定与购票服务上，人们已逐渐形成一种“无预约，不出游”的共识，如今旅游线上预约购票的规模不断扩大，市场下沉不断深化，通过限流与错峰，发挥客流控制的主观能动性，在为游客提供便捷化服务的同时，也为保障疫情防空安全提供了强有力的支持。
二、服务数字化
（1）线上直播“云旅游”
危机与机遇总是并存，纵使疫情反复，旅游业也能绝处逢生。2020年堪称旅游业直播元年，携程、飞猪、马蜂窝等率先开启了旅游直播，争抢流量风口，有较强自播能力的大型景区，擅长培养粉丝以及私域流量的长期运营，而中小型景区运营可能选择间隙性自播，或是供货给飞猪等 *** 平台直播间和KOL直播。这种云旅游模式极大地拓展了旅游服务的时间和空间，为景区的旅游文化进行推广与宣传，并延长了游客的体验和消费链条。
（2）搭建景区旅游服务平台
景区运营方通过搭建线上旅游服务平台，可提供预约入口、位置导航、历史讲解等服务，人们随时随地都能在移动终端享受到优质的视觉与听觉体验，景区也可以利用其它新颖的形式来扩大自身的知名度和影响力，摆脱传统营销手段的束缚，更大限度利用新兴技术的流量红利，吸引更多游客，为景区的发展添砖加瓦。
（3）完善线下旅游服务
景区作为服务提供方，借助物联网、5G、VR、AR等数字化科技手段，可以丰富和创新旅游服务体验，通过整合有形资源与无形资源，连接现实场景与虚拟场景，融合本地空间与异地空间，实现一景多看、旧景新看、古景今看，创造旅游新场景、新体验、新商机。还可以提供数字化导览设备、扫码听讲解、智能化的机器检票、“刷脸”技术与酒店快捷入住功能等多样化服务，使游客无需排队，既提高了工作效率也让景区管理更加人性化。
三、交易数字化
景区或旅游商业步行街内都有小吃冷饮、游乐设施项目等大量入驻商户，受疫情影响，传统租金模式即将革新，以交易订单流水抽佣替代早期传统的固定租金，极大的缓解了商户在疫情下的的租金成本压力，而这需要借助分账技术进行统一收银再分账，从而实现对商户的有效管理，以及更好地了解各商户的销售情况。与此同时，这种交易管理的数字化升级能够为商户带来以下优势：
①聚合市面上所有主流的支付渠道，利于商户提升消费者的支付体验；
②具备收款语音播报功能，实时播报每一笔交易，减少漏单逃单的情况发生，有效提高商户收款效率，也避免了客流量较多时出现的账目混乱；
③商户可通过公众号、PC端等渠道查询交易明细，更加便捷对账。
通过MallBook分账技术推动交易管理的数字化升级，同样适用于旅游APP、小程序等平台，解决平台方与酒店、旅行社、入驻商等上下游生态伙伴所产生的交易痛点，以智能化的分账对账、安全可靠的资金存管、可一键接入的综合支付等多样化功能，助力平台提高交易管理效率，实现多方面的降本增效。
随着数字经济提振加速，数字化或许可以成为疫情下助力旅游全产业链发展新的突破口。与信息数字化和服务数字化相比，交易数字化无疑是旅游业创新发展的新锚点，前沿的分账技术拓宽了旅游业交易管理的宽度和广度，带来不一样的体验和效果。
大家在网上看旅游领域的资讯最希望了解哪些方面的内容呢？
这个问题的答案因人而异，行业不同的人关注的角度也不尽相同，但大众化的 旅游 领域的浏览主要关注一下几个内容：
一、各地 旅游 景区的信息
这些浏览者主要为自己的出行规划收集信息，包括 旅游 景区的图片、视频展示， 旅游 景区的消费水平及景区的接待环境和评价；景区的区域位置、沿途交通、天气状况也很受关注，因为这直接影响出行者的消费支出和出行者的游览环境；当前游客对目的地的参与性的活动内容很感兴趣，这对各类 旅游 区的建设规划是个警示。因此各类 旅游 景区在 *** 上展示自己的形象时，尽量更新及时，要素详尽，为争取潜在客户提供全方位要素，不能仅仅着眼于介绍自己的风情风光。
二、国家 旅游 政策信息
这方面的关注度也很高，每年国家根据发展需要会出台一部分 旅游 行业的相关法规政策，会在 *** 中公布于众，反响很大。
1、行业从业者为忠实受众，目前国家 旅游 形式发展迅速，全域 旅游 方兴未艾，各地在景区开发、乡村振兴、美丽乡村建设、特色小镇打造、 旅游 地产规划等方面都期待国家相关 旅游 政策的支持和帮助。
2、普通 旅游 资讯更多关注国家对假期政策的安排部署，关注国家对 旅游 门票的限制性政策，因为这直接关系到自己的切身利益。
以上为一己之言，欢迎大家共同探讨。
外出 旅游 ，我关注门票收费，有没有优惠，景区里有没有吃的，进出的时间。住宿的地方卫生情况，交通方便不方便，出去玩花钱就是买开心快乐 健康
外出 旅游 ，浏览资讯。我只关注 旅游 风景区门票收费，合理制定收费，免费景点的安排。关注实名预约条例，确保 旅游 计划正常实施。
其余的 旅游 资讯，都是到 旅游 景区现场，亲身体验感受消化，与当地百姓最接地气交流。了解当地的风土人情，乡土民俗，规避 *** 受骗。
当我们每进入一个风景区，在大门入口处，都能在显著的位置看到，景区概况， 历史 典故，交通游览图。这些及时修改，全面概括 旅游 资讯，让游客享受 *** 真价实的 旅游 指南。避免游客们在网上看到的，没有及时更新，过期很久，数据片面单一的 旅游 资讯。
提前做好实名预约制的前期准备，及时做好提前量的 旅游 计划，有效地促进 旅游 计划万无一失，是 旅游 出行的重中之重攻略。
致于，所去 旅游 城市的宾馆，酒店住宿情况如何，美味小吃有哪些。最能绕开网红酒店，网红 美食 ，上当受骗的最直接办法。就是每到当地的风景区，多与景区工作人员，当地导游，报亭小贩，交谈沟通。从买一份报纸交谈中，可以完全掌握当地最经济实惠，深受普通百姓欢迎特色 美食 。
此举，另一个享受 旅游 惬意方面，能美美的倾听当地，饶有情趣的特色方言。玩的随意，增加乐趣。
对于 旅游 领域相关资讯，除了 旅游 相关的从业人员，我想大部分不会平时去特意看，只会在想 旅游 之前会查一些攻略，买门票订酒店什么的，从我的角度看，我觉得希望了解以下资讯:
1:景点的的介绍相关信息。这个是最基本的，要包括景点的背景 历史 简介，地理位置，交通路线，门票信息，开放时间，附近的住宿， 美食 特产等等，不管是谁，想去 旅游 之前肯定都是会查这些信息吧，所以后面其他的资讯都是在这个基础上展开。
2:其他去过的人的评论，分享的 旅游 攻略，照片，视频等。很多准备去 旅游 的人都会迫不及待的想看看目的地的情况，比如风景怎么样，哪些地方是要打卡的，去目的地有什么要注意的，景点会不会宰客等等，虽然 *** 也有类似信息，不过大家更相信去过的人的评价，通过别人的评论和分享可以提前了解景区的情况，规划自己的路线，很多网红景点都是这么分享出来的。
3:和你 旅游 相关的商品介绍以及购买推荐。比如我要出国游，要买当地 *** 卡或者租随身wifi吧，我要去海边玩，要买泳衣和防晒霜吧，推荐一些性价比高的商品和商家，对需要买这些东西的人帮助很大；又比如我要去 旅游 目的地潜水或者滑雪，可能我在当地已经报了培训课程，但是我不知道要买什么，这个时候如果有对于这项运动的介绍和必备装备介绍，那么会省去很多查找资料的时间。
4:景点活动以及优惠信息介绍。比如我本来不想 旅游 ，没事看看，看到一条有景区举行狂欢节活动，或者有景区近期价格有很大的优惠，那我可能会临时去那个景区 旅游 ，因为这样的优惠和活动并不是经常有，这种占小便宜的心里大部分人都有吧。
5:线上 旅游 ，更好支持VR视屏。有时候因为某些特殊原因，去不了想去的景点，比如腿摔了走不了路，又比如现在的疫情期间很多景区不开门，很多人希望可以网上在线看下景区的风景，如果是VR的更好了，或者像街景那样也可以，只要不是那种图片就行了，或者提供景区的实时直播。
以上就是我想了解的咨询，每个人的需求可能不一样，不过上面总结的应该是大部分都需要的资讯，题主可以继续参考其他人的需求再归纳总结下。
很高兴回答你的问题：一般在网上看 旅游 ，领域方面的资讯，最希望看到的就是当地的民俗文化 ，风土人情，饮食文化，因为这些是最能代表一个地区的文化特色，有着独具特色的魅力。例如：你要是来内蒙古一定很想了解草原文化，一个地方有着一个地方特色文化，就拿我们鄂尔多斯来说，就有着众多的民俗文化，如祭祀文化、马文化、婚庆文化等等，婚礼文化这里说的鄂尔多斯婚礼，即鄂尔多斯蒙古族婚礼，她集鄂尔多斯歌舞、饮食、文化、礼仪、风俗于一体，具有明显的地域特色。一个地区有一个地区的地域文化，具有独具特色的魅力，因此最希望了解当地的传统民俗文化。
旅游 领域的自驾游很少拍风景，全是拍在车里面吃喝拉撒，看来我还得去学会做饭。
大家在网上看 旅游 资讯希望了解：1.到这个地区 旅游 的更佳季节是什么时间，现在去的话是个什么情况？2.景点的门票是多少，进入景区还有那些收费项目。3.到达景区有几条路线，各个路线费用大概多少。4.景区食宿方便吗，价格如何？5.景区入园时间，出园时间是几点。6.这个景区的核心景点是那个位置。
你好，很高兴为您回答。
大家在网上会搜索什么 旅游 领域信息。一般呢我觉得是主要为以下六点。
1.这个地区 旅游 的更佳季节是什么时间，现在去的话是个什么情况，有什么问题。
2.景点的门票是多少，有什么优惠，进入景区还有那些收费项目。
3.到达景区有几条路线，各个路线费用大概多少。最合适性价比更高的线路
4.景区食宿方便吗，价格如何，有什么特色小吃，居住条件如何
5.景区入园时间，出园时间是几点。有没有什么限制
6.这个景区的核心景点是什么，景区各地位置图。
以上六点为主要六点，望采纳。
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我想了解要去景区的环境，还有吃住方面的信息
很高兴回答你的问题。看 旅游 领域的资讯，最希望看到的有几个方面：之一是交通，比如路况如何，是否适合自驾以及适合自驾的车型等；第二是住宿，哪些宾馆、客栈安全、卫生、可否洗浴等性价比方面；第三是 美食 ，推荐当地的 美食 给大家；第四就是赏心悦目的图片、视频。
一键游广西小程序的优点
优点如下：
“一键游广西”提供一键游览、一键住宿、一键美食、一键线路、一键租车、一键退货等超多便捷服务，大家可以通过小程序了解全区各大旅游景区的信息和旅游攻略，使用电子地图查找景区周边厕所、停车场和加油站等公共服务设施，还可通过“云游广西”观看景区慢直播获取景区实时情况，提前规划出 *** 程。该平台还整合文化旅游资源，发行壮美广西旅游电子消费卡，开展线上线下营销，打造“广西旅游营销一张网”。
什么是直播华夏
直播华夏是中国之一互联网直播平台。直播华夏是中国 *** 电视台（CNTV）独家推出的中国之一互联网直播平台，他们与景区、城市合作，选取当地更具代表性的地点架设数字高清智能 *** 摄像机进行24小时不间断实时拍摄，信号同步传回CNTV旅游台《直播华夏》页面，想了解当地或景区现在是个什么样子，天气怎么样，城市或者景区是什么样，可以直接看到那边传过来的实时画面。
塞罕坝客流量数据怎么查询？
可以通过塞罕坝旅游景区的 *** 网站进行查询。
现在国内景区主要有两种查询景点客流量数据：
1、实时数据。
一些大的景区现在都做智慧景区，可以通过网站查到实时数据。比如：智慧云南，能查到很多景区实时数据。
2、统计数据。
一般每月公布一次，节假日另外公布，年底有一年统计。这个数据在：省文化和旅游厅官网有公开的。
所以查询景点客流量，我们可以通过网上专业的智慧旅游平台查询。毕竟随着互联网技术和大数据技术的发展，各地也可以打造智慧旅游平台。
而这个平台可以实时监控各个景区的游客数据情况，更具有准确及时性，但有些部分落后的地区还尚未打造，则无法通过此途径查询。
其次就是通过旅游景区的 *** 网站进行查询，因为几乎每个旅游景区都会监测他们景区每天的游客数据，而且会通过 *** 网站公布出来，以便人们了解。
当然，还有一点就是，如果你非要了解清楚想要查询景区的游客准确数据，不妨亲自打 *** 咨询一下那个景区，或者打 *** 向所在地旅游部门办公室或行业管理科室咨询，这些景区或旅游部门网上基本都公布有 *** 号码的。
其他查询方式：在全国森林旅游游客量精准统计系统查询。
为及时掌握森林旅游游客量数据，不断提高森林旅游的信息化管理和服务水平，国家林业局森林公园办公室建立了“全国森林旅游游客量精准统计系统”，塞罕坝国家森林公园被列入“首批全国森林旅游游客量精准统计系统采集点”。
全国森林旅游游客量精准统计系统是面向全国各类、各级森林等自然资源旅游地的在线信息管理系统。
该系统采取典型抽样，以分布在各省的一部分森林公园、湿地公园、自然保护区作为游客量信息采集点，通过定时报送游客量信息，准确反映各森林旅游地的实际游客量及其变化规律，为研究制定相关政策和措施提供之一手资料。
另外，根据典型抽取的信息采集点的年游客量，采取比值估计法，还可以计算出某一时段全国森林旅游游客总量。
据了解，目前纳入首批采集点的森林公园、湿地公园、自然保护区共有166家，其中包括塞罕坝、五岳寨和白石山等3家国家森林公园。
怎样客观看待云南旅游文化产业的转型升级
前几年，“不合理低价游”带来的种种乱象，将云南旅游一次次推到舆论的风口浪尖。寄生于“低价游、高价购”模式上的既得利益者，织成一张盘根错节、纵横交织的“网”，成为旅游市场秩序整治的障碍。云南省委和省 *** 以强有力的举措推进旅游市场秩序整治，向旅游市场乱象“开刀”，根除“不合理低价游”，力推旅游产业转型升级。
2019年开年，云南旅游在转型升级中迎来“开门红”：低价团少了，但游客没少：春节假期，云南接待游客超过3400万人次，同比增长超过20%，实现旅游收入241.73亿元，同比增长超过25%。
治乱象 出重拳
2月12日，云南省丽江市旅游市场监管综合调度指挥中心发布最新一期旅游“红黑榜”：两名导游受到游客来信表扬，登上“红榜”；擅自变更旅 *** 程、与经营者串通欺骗旅游者消费的两名导游则被纳入“黑榜”。“红黑榜”背后，是云南越来越重视“游客体验”。
过去，强制购物、导游骂人等乱象，让云南旅游市场形象受损。云南省 *** 主要负责同志表示，整治旅游市场秩序，实质上是要动一部分人的“奶酪”。云南省以“不怕得罪人，也不怕惹麻烦”的勇气和魄力，持续重拳整治旅游市场秩序。
2017年4月，云南出台旅游市场秩序整治“22条措施”，重点对灰色利益链、不合理低价游、强迫消费等游客反映强烈的问题进行整顿，尤其是取消旅游定点购物等举措，得到游客欢迎。
整治一年多，成效初显。2018年，云南省共受理旅游投诉780件，同比下降53%，12301全国旅游投诉平台云南省旅游投诉从2017年的第六位下降到2018年的第二十一位。云南省文化和旅游厅厅长和丽贵说：“原来铺天盖地、乔装打扮的低价游基本没有了；原来普遍存在、明目张胆的强制购物现象基本没有了；居高不下、此起彼伏的旅游投诉也大幅下降了。”
在大理古城，值守在一家玉器店门口的工作人员张思瑶正接受游客咨询：“玉器店是纠纷发生的重点区域，这个点是专门为游客提供咨询和投诉受理服务而设置的。当游客对所买货品不满意时，我们会协助退换，一旦发现有导游拉客行为，我们也会立即处理。”张思瑶介绍说，古城内像这样的点还有7个，大多设置在玉器店或者规模较大的旅游商品店。让游客“全程无忧”，成为云南旅游的追求。
整治旅游市场秩序，并不仅限于不合理低价游。云南省开展3轮景区问题排查，对设施设备滞后、资源品质退化、管理服务薄弱、游客投诉较多的A级景区给予严肃处理，取消10家A级景区等级资质，对22家景区给予严重警告或警告，对18家景区下达整改通知。
查案子 建机制
据统计，开展整治工作以来，云南全省共查处涉旅案件3000余件，查处旅行社362家、导游251人，吊销旅行社经营许可证91家、吊销导游证20人，罚没款1.23亿元。
成效初显，云南依然冷静。云南省 *** 主要负责同志表示，必须以“不达目的，誓不罢休”的韧劲和毅力，把整治坚持到底，走出“整治—反弹—再整治—再反弹”的怪圈。
要走出这一怪圈，离不开对旅游市场秩序持续严打严管。云南省发挥多部门联合执法作用，强化旅游综合监管效能，通过根除“不合理低价游”、加强旅游团队运行监管、加大“诉转案”力度和提高“行刑衔接”效能等四项举措，持续保持旅游市场整治的高压态势，稳步建立全省旅游市场整治的长效机制。
云南旅游市场秩序整治，如今搭上了“互联网+”的快车。2018年10月，“游云南”APP正式上线。“不管是 *** 、文字还是语音，游客仅需提供事发地、投诉对象、投诉原因、联系方式等简单的信息或‘一句话留言’即可发起投诉。游客不仅可以全程知晓投诉处理过程，还可以对不满意的处置结果发起二次申诉。”和丽贵说，新的旅游投诉机制实现了旅游投诉处理“全过程、全透明、全公开”，让游客在线投诉更方便、处理更快捷，以“ *** 管理服务无处不在”助推“游客旅游自由自在”。目前，云南省涉旅投诉24小时办结率超过99%，平均办结时间为6小时45分。
谁来监督监管者？云南省坚持每季度对州、市人民 *** 落实旅游市场综合监管考核评价制度，考评连续3次处于后3位的被约谈、连续3次处于末位的被问责。
抓整治 促转型
作为老牌景区，云南石林名声在外。明珠在手，如何吸引游客，却是摆在石林彝族自治县县长普建勇面前的难题。“光看风景不行，重要的是要让远方的客人留下来。不管我们是否愿意，景区门票降价是大趋势。新的旅游产品开发周期长，如果现在不主动，未来更被动。”普建勇说，通过着力培育引进冰雪海洋世界、杏林大观园、喀斯特博物馆等项目，越来越多的游客来到石林。
旅游市场乱象是浮出来的表象，根子却在于粗放、落后、畸形的旅游经营模式。云南旅游高端供给严重不足，游客多集中在观光游，与目前度假游、体验游的发展趋势尚有距离。
如何推进旅游发展？云南省“一手抓整治，一手抓转型升级”，按照“国际化、高端化、特色化、智慧化”的发展原则和“云南只有一个景区，这个景区叫云南”的全域旅游理念，推动“一部手机游云南”线上线下深度融合，加快旅游产业转型升级进程。
“游云南”APP不仅重塑旅游市场监管流程，更是数字经济与传统产业融合的探索。一大早，游客李女士正在为要不要看看日照雪山而纠结，打开“游云南”，实时直播的场景给了她出门的动力。作为更大的景区实时直播平台，“游云南”APP已覆盖全省95%的A级景区。上线以来，智慧导览、智慧厕所、慢直播功能、精品线路推荐等各个功能得到不少游客好评。
“商业味浓，文化味淡”，曾经的丽江古城，三步一个鲜花饼店、五步一个非洲鼓商铺，同质化的旅游产品供给，影响了游客对丽江古城的印象。如今，走进丽江古城，东巴纸坊、东巴绘画、纳西木雕、本地民族服饰等文化体验活动数不胜数。来自湖南的游客王先生，同家人一起观看了街头情景剧“马帮传奇前传”，享受了花街上的长街宴，直言“这才是我们想体验的民族文化”。
游客需求的改变，促进云南不断丰富旅游业态，拓展市场。和丽贵介绍说，接下来，云南将着力实施“一部手机游云南”完善提升、旅游厕所建设、智慧景区建设、旅游品质提升、自驾旅游推进、康养旅游建设、全域旅游示范区创建、文旅品牌塑造、旅游市场持续严打严管等九大工程，力争2019年云南旅游发展再上新台阶。
