5a景区标准评定标准
5a景区评定标准：
之一部分：服务质量与环境质量评分细则（共计1000分；5A不低于950分）
1.旅游交通130分。包括三个部分的内容，一是可进入性，其内容又包括抵达依托城市（镇）的便捷程度和依托城市（镇）抵达旅游景区的便捷程度两个方面的内容；二是自配停车场地。其内容包括停车场的面积、地面、停车场的管理、停车场或码头美观，有特色或有文化性和停车场或码头与景观的协调性五个方面的内容。三是内部交通。包括游览线路、游步道和特色交通工具。
2.游览235分。要求景区的各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神，注重细节，突出特色，以形成独特、和谐、舒适的游览氛围。包括设计 *** 精美的门票、游客接待中心、引导标识、宣教资料、导游（讲解）服务、游客公共休息设施和观景设施以及公共信息图形符号设置等七个方面的评分点。
3.旅游安全80分。近两年内发生过游客死亡或重残的旅游安全事故且景区负有主要责任的，扣40分；负有管理责任的，扣20分（按事故责任书认定）。主要包括安全保护机构、制度与人员、安全处置、安全设备设施、安全警告标志标识、安全宣传、医疗服务以及救护服务等七个方面的内容。
4.卫生140分。包括环境卫生、废弃物管理、吸烟区管理、食品卫生、厕所等五个方面的内容。
5.邮电服务20分。包括邮政纪念服务和电讯服务两个分项内容。要求景区提供纪念戳、本地纪念封、明信片、纪念邮票等；在景区出入口及景区内游客集中场所均设置有公用 *** 设施，能满足游客需要。
6.旅游购物50分。包括景区的购物场所建设、购物场所的管理、商品经营从业人员的管理以及旅游商品等4个方面的内容。要求购物场所的建设不破坏主要景观、不妨碍游客游览，不与游客抢占道路和观景空间；购物场所建筑造型、色彩、材质与景观环境相协调；布局合理，外部广告标志不过分影响效果。对购物场所进行集中管理，环境整洁，秩序良好，无围追兜售，强卖强买现象。有统一管理措施和手段，包括质量管理、价格管理、计量管理、位置管理和 *** 服务管理等；景区内提供本旅游景区特色的旅游商品。
7.综合管理200分。包括机构与制度、企业形象、旅游规划、培训、游客投诉及意见处理、旅游景区宣传、电子商务、特殊人群服务项目及社会效益等九个方面的内容。作为综合管理的总体要求，这一部分涉及的内容包括各方各面，全面考评管理者对景区的管理水平。要求管理机构健全、职责分明，规章制度健全并贯彻得力，企业形象良好，具有独特的产品形象、良好的质量形象、鲜明的视觉形象和文明的员工形象。有明确的质量目标，有鲜明的质量方针或口号，并为全体员工所熟知。员工着岗位服饰，佩带工牌，举止文明，热情大方。制定有专门的旅游总体规划。每一位正式的员工建立有培训档案。景区宣传方式多种多样；特殊人群服务项目健全以及能带动当地经济社会的发展等。
8.资源与环境保护145分。包括景区的空气质量、噪声指标、地表水质量、景观生态文物古建筑保护、环境氛围、采用清洁能源的设施设备及采用环保型材料等七个方面的内容。要求景区的空气质量要求达到国标一类标准，噪声指标达到国标一类标准，地表水质量达国标规定，全年用于景观、文物、古建筑、生态系统、珍稀名贵动植物的保护费用相当于旅游区点全年门票收的比例等。
第二部分：景观质量评分细则（共计100分；5A不低于90分）
总分为100分，分两个部分；
⒈资源吸引力，该项总分为65分。包括景区的观赏游憩价值、历史文化科学价值、珍稀或奇特程度、规模与丰度和完整性等五个方面的内容。要求景区观赏游憩价值很高、同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具有世界意义，有大量珍稀物种、或景观异常奇特，或有世界级资源实体，资源实体量巨大，或基本类型数量超过40种，或资源实体疏密度优良，资源实体完整无缺，保持原来形态与结构。
⒉市场影响力，分值为35分，分知名度、美誉度、市场影辐射力和主题强化度四个部分。要求有极好的声誉，受到95%以上游客和绝大多数专业人员的普遍赞美，市场辐射力要求有洲际远程游客，且占一定比例，主题强化度要求主题鲜明，特色突出，独创性强。
第三部分：游客意见评分细则（共计100分；5A不低于90分）
⒈外部交通、内部游览线路、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、导游讲解、服务质量、安全保障、环境卫生、厕所、邮电服务、商品购物、餐饮或食品、旅游秩序、景物保护等16项，每小项各5分，共计80分。
⒉总体印象，共计20分。
5a景区是什么意思 景区是怎么划分的
1、国家AAAAA级旅游景区，即5A级景区，为中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区级别，共分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级。
2、5A级为中国旅游景区更高等级，代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。
3、2007年5月22日，国家旅游局（National Touri *** Administration）在其 *** 网站发布通知公告，经全国旅游景区质量等级评定委员会委派地评定小组现场验收，全国旅游景区质量等级评定委员会审核批准，决定批准北京市故宫博物院(Beijing City Museum of the Imperial Palace)等66家景区为国家5A级旅游景区。各省级旅游景区评定机构在指定期限内向国家旅游局推荐的5A级旅游景区创建试点单位数量达到106家，在最后评定中，有66家成为5A级旅游景区。截至2020年1月7日，国家旅游局（现已并入文化和旅游部）共确定了280个国家5A级旅游风景区。
5A景点的标准是什么？
5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系，是目前全国旅游景区（点）更高评定标准。标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化，更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本。它有以下要求： 交通：海陆空要求直达 在新标准中，交通被列为之一要素。5A级旅游区对交通要求相当高：“交通设施完善，进出便捷。具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具。”在《服务质量与环境质量评分细则》中，5A级旅游区需要拿到总分1000分中的900-950分，与直达机场的距离远近直接关系到交通方面的分值：30公里以内才可得满分10分。 导游：学历要在大专以上 5A级旅游区的导游员或讲解员均应具大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％。要求持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游（讲解）词科学、准确、有文采。导游服务具有针对性，强调个性化。对导游或讲解员文化程度的要求，比目前我国导游员中专文化程度的门槛要高得多。 卫生设施：美观兼具文化内涵 新标准中对旅游区的公厕做了专项规定，从审美度、卫生度和文化等方面详细制定了符合5A级标准的厕所。5A级旅游区内的公厕要求标识醒目美观，建筑造型景观化。室内整洁，有文化气息。垃圾箱不仅要布局合理，标识明显，而且应造型美观独特，与环境相协调并分类设置。 接待量：海外游客每年5万人次 新标准要求5A级旅游区年接待海内外旅游者达到60万人次以上，其中海外旅游者5万人次以上。同时，游客抽样调查满意率很高。
5A级景区有哪些具体标准？
5A级景区在主题特色、管理制度、卫生服务等细节上，比4A级景区有更多更高的要求，主要体现在交通工具、导游解说员的文化程度、管理人员的文化程度、以及景区每年的国内外游客接待量等刚性要求，以及各种细节上的软要求。具体细节区别整理如下。
1.旅游交通
b)额外要求停车船场地绿化美观。标志美观。
c)额外要求区内游览（参观）路线或航道与观赏内容联结度高，兴奋感强。航道水体清澈。
d)要求园区内应使用清洁能源的交通工具。（4A级为使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通工具。）
2.游览
b)额外要求各种引导标识造型特色突出，艺术感和文化气息浓厚。
c)额外要求公众信息资料文字优美。
d)要求导游员（讲解员）均应具备大专以上文化程度，其中本科以上不少于30％。（4A级为均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％）
e)要求导游服务具有针对性，强调个性化。
g)游客公共休息设施有艺术感和文化气息。
3.旅游安全
c)医务室配备专职医务人员。
4.卫生
c)厕所设专人服务。室内有文化气息。
5.邮电服务
此项均与4A级一致
6.旅游购物
此项均与4A级一致
7.经营管理
c)管理人员配备合理，中高级以上管理人员均具备大学以上文化程度。（4A级为高级管理人员均应具备大学以上文化程度。）
8.资源和环境的保护
h)环境氛围优良。绿化覆盖率高，植物与景观配置得当，景观与环境美化措施多样，效果好。
9.旅游资源吸引力
a)观赏游憩价值极高。
b)同时具有极高历史价值、文化价值、科学价值，或其中一类价值具世界意义。
c)有大量珍贵物种，或景观异常奇特，或有世界级资源实体。
d)资源实体体量巨大，或资源类型多，或资源实体疏密度极优。
e)资源实体完整无缺，保持原来形态与结构。
10.市场吸引力
a)世界知名。
b)美誉度极高。
c)市场辐射力很强。
d)主题鲜明，特色突出，独创性强。
11.
年接待海内外旅游者60万人次以上（4A级为50万人次），其中海外旅游者5万人次以上。（4A级为3万人次）
12.
游客抽样调查满意率很高。
创建国家5a级旅游景区的标准
创建国家5a级旅游景区的标准如下：
服务和环境质量评分规则分为旅游交通130分、观光235分、旅游安全80分、卫生140分、邮电服务20分、旅游购物50分、综合管理200分、资源和环境保护145分。
景观质量评分规则分为资源吸引力总分65分、市场影响力总分35分。游客意见评分细则（共100分，5A景区不少于90分）分别分为16项，如对外交通、内部观光路线、观光设施、路标、景点介绍卡、宣传材料、导游、服务质量、安全保卫、环境卫生、厕所、邮电服务等，商品购物、餐饮或食品、旅游秩序、风景保护等，每项5分，共80分，共20分。
5A景区指按照中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区，是中国旅游景区的更高等级，代表了中国世界级优秀旅游景区的等级，目的是筛选出一批质量优良、满足国内外游客需求、具有国际竞争力的景区，使其成为中国真正的标杆，4A级旅游景区的组织和评价更加注重人性化和细节化，能够更好地反映游客对旅游景区的总体心理需求，突出以游客为中心，强调以人为本才能有望评比5A级别。
