“5号岗，10A检票口异常聚集乘客，请立即前往处置。”近日，在杭州东站候车室，两名乘客在排队时发生争吵，引起部分乘客围观。上海铁路公安局杭州公安局杭州东站派出所指挥室发现异常后，立即指令附近网格民警赶赴现场处理，不到一分钟警情处理完毕。这是杭州东站派出所秒速出警应对的一个缩影。
位于杭州东站西湖钱塘江畔，2013年正式开业。是亚洲最大的铁路交通枢纽之一，日均开行列车660余列，旅客到达和出发44万人次，居全国首位。杭州东站派出所立足铁路特色，做好站篇、做好品牌，逐步走出了一条治安稳定、秩序良好、服务优良的科学发展之路，打造了铁路公安基层管理“杭东模式”，先后荣获“全国青年文明号”、“全国优秀公安基层单位”、“乔峰派出所”等称号。
“警察的效率真高！”张女士感慨地说，因为急着赶公交车，把挎包落在了安检口。没想到警察只用了10多分钟就帮她找到了。
高效率的背后，是杭州东站派出所科学的警力部署。杭州东站派出所根据辖区治安情况，科学分配车站各区域执勤警力，动态巡逻与站岗相结合。报警发生后，指挥室远程精准引导，网格警力快速出动，以最快的速度处理警情。全国公安系统二级英雄模范、杭州东站派出所执勤大队大队长谢晓军说，秒速出警已经成为杭州东站派出所警务工作的新常态。
高铁站治安环境更好，旅客对安全美观出行的要求也越来越高。如今，矛盾纠纷、走失人等轻微警情成为乘客求助的重点。杭州东站派出所积极践行新时期“乔峰经验”，吸收站内旅客、安检员、商户、保洁员144人，建立覆盖站区的“杭东一警”。他们对乘客进行安全宣传和提醒，持续关注附近的治安动态，做到第一时间发现苗头和隐患，第一时间报警定位，第一时间提前处理。
一个矛盾纠纷无形中化解，一个小警情轻松化解。杭州东站派出所通过“杭州东警”，将治安管控的触角延伸到车站的每一个角落。同时，他们充分发挥党建引领作用，联合枢纽管委会、当地公安、综治办等部门，打造杭州东站党建红色联盟，寻求服务人民群众的新路子。今年以来，共救助困难旅客1200余名，找回走失儿童78名，救助患病旅客21名，找回丢失物品397件，挽回旅客财产损失40余万元。
鉴于新冠肺炎疫情扩散，10月7日，当地政府要求在杭外籍(归国)人员在抵达杭州后一个半小时内完成“落地检查”。当天恰逢国庆假期返程高峰。杭州东站出站层，大量出站旅客排队核酸检测。
疫情就是命令，防控就是责任。杭州东站派出所所长杨忠润迅速组织20名警力，成立党员突击队，赶赴一线，全力配合防疫部门做好旅客疏导、秩序维护、宣传解释等工作。杨钟然和战友们连续奋战了11个小时，直到第二天凌晨1点最后一名到站的旅客做完核酸检测，他才松了口气。
党的二十大描绘了党和国家事业发展的宏伟蓝图，为新时期公安工作提供了方向指引。杨忠润和战友们满怀期待，斗志昂扬，坚守岗位，全力守护辖区平安稳定。
“我们将深入学习贯彻党的二十大精神，以最好的状态、最强的措施、最好的作风做好各项公安工作，为全面建设社会主义现代化国家贡献力量。”杨中宝发誓要铮铮铁骨。
作者:孟元卢向辉魏赵石
