香港初创企业Flow推出智能预订平台，重塑酒店运营生态，同时为消费者提供商务娱乐新体验，让他们更便宜、更快捷、更灵活地享受星级酒店设施和服务。
Flow联合创始人兼首席运营官李志德曾在会计师事务所工作，经常去海外出差。他注意到，很多商务旅客当天不会租酒店，但对短暂停留有一定需求。“最初，我们希望有一个平台，满足商旅人士对短租高品质酒店客房的需求，让他们有一个舒适的地方休息、梳洗和会见客人，但他们不必支付一整天的酒店租金。」
李志德和他的团队在2018年推出了流量平台。根据最新的酒店使用率等数据，他们每小时更新页面上关于白天酒店房间和时间段的信息，通过算法计算出最具竞争力的房间价格，有效提高了酒店入住率30%。对于加班赶不上末班车回家，需要“过夜”的上班族，平台还提供“晚入住早退房”的夜租服务。
Flow还提供多种支付方式，加入Apple Pay、PayMe、Tap&Go、Octopus等电子支付系统。它也将在今年内成为亚洲第一个接受加密货币(cryptocurrency)支付的酒店预订平台。
李志德坦言，由于支付理念的创新，很多酒店一开始对支付平台心存疑虑。但疫情来袭，Flow有机会“突围”，以更低的成本和门槛发展业务。“香港的游客数量几乎为零，酒店需要开源节流，所以愿意尝试新的合作伙伴和新的解决方案。」
凭借全新的服务、精准的定位和成功的宣传策略，Flow受到年轻消费者、情侣和家庭客人的广泛欢迎，并迅速吸引了10万客户。“近60%的用户会在三个月内再次预订酒店，平台去年的营业额比疫情前上涨了7倍多。」
目前，Flow在香港、澳门、新加坡、马来西亚吉隆坡和越南胡志明市运营。应用总下载量超过40万，获得了洲际、雅高、富豪等500多家三星级至五星级酒店集团的合作，占三星级至五星级酒店总数的35%。“我们预计今年合作的酒店数量将翻倍至1000家。根据酒店提供的房间数量、星级、区域，我们会】
此前，Flow完成了超百万美元的Pre-A轮融资，由家族办公室Milliard Partners领投，HCL Capital、GOGOX前执行主席Gabriel Fong、Man Group Asia前主席Tim Wong参与，使Flow有足够的资金在新加坡、马来西亚和越南开店。
Flow今年将踏足泰国市场，同时计划启动A轮融资，目标是明年进入日本和韩国，2024年开发更多亚洲市场，包括台湾省、菲律宾、印度尼西亚和印度。此外，Flow还以博客的形式与会员分享旅游、吃喝玩乐的信息。
今年第三季度，Flow还将增加旅行或出差所需的相关预订服务，如餐饮、参观、展览、活动、交通等。，为消费者提供更好的一站式预订体验。
赖智德认为，疫情过后，全球旅游业和酒店业将迎来更多机遇，正计划在香港和东南亚地区雇佣更多员工，处理营销、业务和产品开发等工作。“未来的用户仍然会对住宿教育和日间教育有需求，因为消费者已经习惯了新的模式，所以我们应该有一个明确的定位，并继续改善对短途商务旅行者和本地消费者的服务。」
此外，Flow还致力于拓展B2B市场，与共享空品牌的大型连锁机构the Desk合作，为其企业客户开设企业账户，方便其员工预订共享工作坊。
李志德指出，疫情下在家办公已成为新常态，甚至一些知名跨国公司也大幅缩减办公空间，鼓励员工在家办公，仅在必要时租用共享办公室。但员工往往要先垫付，然后再向公司行政部门申请报销，手续复杂。“相对而言，我们提供简单便捷的服务。企业开通公司账户后，可以根据员工需求提供指定的扣款额度，让员工在港九各区的disk共享工场平台上预留自己的租赁空间，不仅可以节省行政成本，还可以帮助企业合理管理使用，吸引公共事业、保险公司、媒体、教育机构采用。」
除了theDesk，平台上的共享工作坊还包括Metro Workspace、芥菜籽、Nexen Workshop、行政中心、The Hive、The Wave、Greenhouse等。
赖智德还指出:“用户知道我们的品牌并不容易。传统市场已经被龙头占领，流量的产品比较少。培养用户是最难的工作，必须加强营销工作。」
正因如此，Flow今年参加了香港贸易发展局的“快速启动计划”，并被评选为最佳初创企业之一。通过参加在香港和海外的一系列活动，它会见了潜在的投资者，讨论合作，希望扩大市场，建立联系，增加曝光率，寻找合作伙伴。
