5月18日起，铁路部门在上海原有12趟列车的基础上，恢复上海虹桥火车站至宁波、阜阳西、石家庄3趟旅客列车，上海站至南京、合肥南(2趟)、杭州东、盐城5趟旅客列车。5月19日起，再增开一趟上海站至连云港的旅客列车，部分列车重联。
消息一出，
关注度非常高。
与此同时，
对于乘坐火车离开上海的公众
仍然有许多问题，
记者们逐一展开调查。
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上海虹桥机动车申请停车线图片来源:潘摄
问题1:怎么知道有没有想买的票？
上海本轮疫情爆发以来，单日至少只有4趟列车从上海始发(包括始发和途经上海并办理上下车业务，下同)。可想而知，买一张出上海的火车票有多难。最近只增加到12列，其中始发列车1列(上海虹桥火车站至北京南站G10次列车)，通过列车11列(主要目的地为杭州、南京、合肥、南昌等。).5月18日、19日复开列车后，列车增至21列。
虽然列车数量增加到21列，但现在需要离开上海的乘客有各种方向和目的地。“我怎么知道有没有我想买的票？”现在好像只能在12306网站或者APP上搜索查询了。目前火车票预售期为5天(含当天)。旅客输入始发地“上海”和目的地，预售期间每天搜索。如果有车有票，他们可以买。
需要注意的是，5月18日、19日加开了9趟列车恢复运行，但这9趟列车也包含了很多目的地，比如上海虹桥到石家庄的G1960次列车，停靠了苏州、丹阳、南京、蚌埠、苏州、徐州、曲阜、济南、德州、荆州、衡水、辛集的火车站，也就是说一趟。
中国铁路上海局集团有限公司调度指挥中心许文峰摄
问题2:最近离上海有几个火车站？
这个问题看似简单，其实太重要了，因为现在城市里去火车站的交通“千辛万苦”，买一张火车票非常困难。一旦走错车站，几乎等于错过了火车。
5月18日之前，上海站和上海南站没有始发列车，只有上海虹桥站有始发列车。5月18日、19日复开列车后，上海站、上海虹桥站均有始发列车。所以旅客一定要看清楚车票信息。标有“上海站-X站”的车票为上海站发出的列车；标有“上海虹桥火车站-X站”的车票是从虹桥站开出的列车。不要跑错站！
问题三:进火车站需要满足什么条件？
根据上海市现有的疫情防控政策，旅客进站前需要48小时内核酸检测阴性证明、24小时内抗原检测阴性证明(24小时内核酸检测阴性证明可免检)、健康码绿码和当天购买的有效车票。不能提供核酸和抗原检测相关证明材料的，建议就地退回，不得离开上海。
问题四:6000人能堵住虹桥站？
这两天，一些“乘客排长队”、“虹桥站外人潮汹涌”的短视频在网上疯传。是真的吗？/你不说。这是事实，但不是全部。
当始发列车总数为12列时，5月16日、17日，虹桥站单日始发旅客约6000人。但是你知道虹桥站有史以来最高的日客流量吗？2021年5月1日，虹桥站发送旅客37.2万人。现在只有6000人怎么堵虹桥站？主要原因是虹桥站防疫只开了一个入口，绝大多数的出境旅客都是从早到晚排队进站，而且旅客之间肯定有一定的距离，所以视频中的队伍才这么长。也确实有媒体在下午或晚上赶到虹桥站“求证”，发现并没有出现排长队的情况，候车大厅甚至还有空。
5月18日，新列车恢复运行。上海火车站供图
问题五:是铁路运力不足还是不想开车？
统计显示，2021年上海日均开行列车583对，发送旅客23.6万人次。自今年3月上海等地疫情局部蔓延以来，中国铁路上海局集团公司坚决贯彻中央和地方疫情防控决策部署，严格落实疫情防控措施，大幅调减旅客列车数量。上海日均开行列车12对时，日均载客6000人，仅占去年日均的2.54%，运能充裕。
目前，根据铁路运输计划的安排，旅客反映的上海地区列车运行较少的现象是客观存在的。这不是因为铁路部门运能不足或者不想开，而是为了服从全国疫情防控大局，满足减少人流的需要，大量列车停运。目前从铁路部门的运输组织能力来看，只要当地疫情防控政策允许，有市场需求，铁路部门可以在两三个小时内加开列车。朋友们可以耐心等待疫情结束，列车大批量恢复运行不会有问题。
记者:金志刚
