为表彰先进、树立榜样，日前，全国妇联表彰了10名全国三八红旗手标兵、298名全国三八红旗手、199个全国三八红旗集体、1992个全国巾帼文明岗、996名全国巾帼建功标兵、500个全国巾帼建功先进集体。
东方盐湖城旅游发展有限公司运营部导游讲解班组荣获“全国巾帼文明岗”表彰。
走近她们
导游讲解班组是一个朝气蓬勃的集体，现有讲解员24人，其中女性21人，平均年龄为95后，主要负责景区导游导览工作。
作为国家4A级旅游景区的讲解员，她们肩上承担的是万千游客对景区形象的第一印象，她们通过优质高效的讲解服务点亮景区名片，传播金坛地缘文化；她们以高素质、高水准的工作，在导游大赛中屡获佳绩；她们从基础活动抓起，提出“服务游客、奉献社会”的服务宗旨，她们积极参与志愿服务，传递爱心；获得了游客的普遍好评。
2021年度至今累计带团1500余次，提供博物馆讲解30000多场次。
01用心用情打造一流服务
导讲班组除负责日常导游讲解外，还负责景区游客中心和导览工作。为了解决游客对景区不熟悉的问题，全体导游们群策群力，创造出“3+1”导览新模式，将文化讲解和游乐讲解融合，摸索出既符合游客需求又清晰高效的创新导览新思路。 导讲班组始终坚持精细化管理，不断优化完善导讲体验，对景区导游词、导游制度和培训机制进行不断的迭代升级。班组也非常重视对外学习交流，每年都会组织员工赴常州博物馆、南京博物院等地进行交流学习。 在每年的导游大赛中屡获佳绩。2022年市级导游大赛中获得了常州市十佳导游员包揽导游比赛二、三等奖。2020年承担了国际动漫艺术周、未来景区大会、国风大典；2021年承担了茅山马拉松，省部级及正国级等接待工作。 班组的建设发展离不开党的引领。虽然班组内只有1名党员同志，这位同志充分发挥号召力。全体导游讲解员不仅积极参与公司防疫工作，还充分发挥主观能动性，组织拍摄了景区的风景视频，并多次在抖音平台上进行直播讲解。 卓有成效的导讲工作是一道亮丽的风景线，从东方盐湖城开城至今，导讲班组通过扎实有效的工作，已服务游客数百万人次，累计创收超过百万，得到了诸方的好评和交口称赞。在未来，导讲班组仍然会坚持提升员工的专业素养，通过多方面、多层次的举措提升游客的满意度，并努力将导讲班组打造成为“文旅融合”的标杆和典范。 责任编辑：翁心源 统筹审发：周 晔 声明：本文由【茅山发布】原创或编辑整理。相关转载内容只为公益分享传播之用，非商业用途。文章或图片版权属于原作者。如遇到：来源标注错误或侵犯了您的合法权益，请第一时间联系我们，邮箱：619393786@qq.com我们将及时审核、更正或删除，谢谢。
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